লোয়েস্টিন ওয়েবসাইটে যেকোনো ওয়ারেন্টি পণ্য কেনার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে একটি পণ্য ক্রয় করে, আপনি পণ্যের জন্য প্রদত্ত ওয়ারেন্টি এবং গ্যারান্টি সম্পর্কিত নিম্নলিখিত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন:

1. ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি বৈশিষ্ট্য:
ক লোয়েস্টিন একটি ডিজিটাল ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি কার্ড প্রদান করবে যা সার্ভারে লোড হবে। গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং অর্ডারের বিশদ অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে তাদের ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি পণ্য-ভিত্তিক অনন্য নম্বর, অ্যাক্টিভেশনের তারিখ এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের স্বয়ংক্রিয় গণনা দেখতে পারেন।
খ. গ্রাহকরা প্রতিটি পণ্যের জন্য ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি নির্দিষ্ট নম্বর সহ তাদের ক্রয়ের ইতিহাসের একটি ওভারভিউ দেখতে পারেন।

2. ওয়ারেন্টি কভারেজ:
ক লোয়েস্টিন -এর নিজস্ব পণ্যের ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি লোভেস্টিন থেকে অনলাইন কেনাকাটার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় এবং লোভেস্টিন সাইটে পণ্য নিবন্ধন করে অফলাইন কেনাকাটা সক্রিয় করা যেতে পারে।
খ. অন্যান্য বিক্রেতাদের পণ্যের উপর ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি কভারেজ শুধুমাত্র লোয়েস্টিন ওয়েবসাইট থেকে কেনা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।

3. ওয়ারেন্টি নিবন্ধন:
ক ওয়ারেন্টির সুবিধা পেতে, আপনাকে কেনার পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লোভেস্টিন সাইটে পণ্যটি নিবন্ধন করতে হতে পারে। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার জন্য আপনাকে পণ্য এবং ক্রয়ের বিশদ সম্পর্কে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
খ. নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য নিবন্ধন করতে ব্যর্থ হলে ওয়ারেন্টি বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

4. ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধতা:
ক ওয়ারেন্টি অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং শুধুমাত্র পণ্যের মূল ক্রেতার জন্য প্রযোজ্য।
খ. ওয়্যারেন্টি অপব্যবহার, অপব্যবহার, দুর্ঘটনা, অননুমোদিত মেরামত বা পরিবর্তন, অবহেলা, অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন, বা উপকরণ বা কাজের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত অন্য কোনো কারণের কারণে ক্ষতি কভার করে না।
গ. ওয়্যারেন্টিটি স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার কভার করে না, যার মধ্যে স্ক্র্যাচ, ডেন্টস এবং কসমেটিক ক্ষতি যা পণ্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে না সেগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
ঘ. ওয়্যারেন্টি পণ্যটির ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো ফলপ্রসূ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি কভার করে না।

5. ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়া:
ক ওয়ারেন্টি দাবির ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে হবে।
খ. আমরা ক্রয়ের প্রমাণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং কোনো ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করার আগে পরিদর্শন ও যাচাইয়ের জন্য আপনার খরচে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি ফেরত দিতে হতে পারে।
গ. ওয়ারেন্টি দাবি বৈধ বলে গণ্য হলে, আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, মেরামত করব, প্রতিস্থাপন করব বা পণ্যটির জন্য ফেরত প্রদান করব।

6. গ্যারান্টি:
ক ওয়ারেন্টি ছাড়াও, আমরা কিছু পণ্যের জন্য একটি গ্যারান্টি দিতে পারি। গ্যারান্টি শর্তাবলী পণ্য পৃষ্ঠায় বা সহগামী ডকুমেন্টেশনে স্পষ্টভাবে বলা হবে।
খ. গ্যারান্টি নির্দিষ্ট সুবিধা প্রদান করতে পারে, যেমন বর্ধিত ওয়ারেন্টি কভারেজ বা অর্থ ফেরত গ্যারান্টি, উল্লেখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে।

7. বর্জন:
ক এই ওয়ারেন্টি এবং গ্যারান্টি নীতি গ্রাহক হিসাবে আপনার বিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না, যা আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
খ. আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যে কোন সময় ওয়ারেন্টি এবং গ্যারান্টি নীতি পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নতুন কেনাকাটার জন্য যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হবে।

লোয়েস্টিন ই-কমার্স ওয়েবসাইটে একটি কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি পণ্যের জন্য প্রদত্ত ওয়ারেন্টি এবং গ্যারান্টি সম্পর্কিত এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। কোনো আপডেট বা পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

Please read these terms and conditions carefully before purchasing any warranty products on our lowestin.com website. By purchasing a product from our website, you agree to be bound by the following terms and conditions regarding the warranty and guarantee provided for the product:

1. Warranty/Guarantee Features:
a. Lowestin will provide a digital warranty/guarantee card which will be loaded on the server. Customers can view the automatic calculation of their warranty/guarantee product-wise unique number, activation date and expiry date by logging into their account and accessing the order details.
b. Customers can see an overview of their purchase history with warranty/guarantee specific numbers for each product.

2. Warranty Coverage:
a. Lowestin’s own product warranty/guarantee is automatically activated for online purchases from Lowestin and offline purchases can be activated by registering the product on the Lowestin site.
b. Warranty/Guarantee coverage on other sellers’ products applies only to products purchased from the lowestin.com website.

3. Warranty Registration:
a. To avail of the warranty, you may need to register the product on the Lowestin site within a specified period after purchase. The registration process will require you to provide accurate and complete information about the product and purchase details.
b. Failure to register the product within the specified period may result in the forfeiture of the warranty.

4. Warranty Limitations:
a. The warranty is non-transferable and applies only to the original purchaser of the product.
b. The warranty does not cover damage caused by misuse, abuse, accidents, unauthorized repairs or modifications, neglect, improper installation, or any other factors not arising from defects in materials or workmanship.
c. The warranty does not cover normal wear and tear, including but not limited to scratches, dents, and cosmetic damages that do not affect the functionality of the product.
d. The warranty does not cover any consequential or incidental damages arising from the use or inability to use the product.

5. Warranty Claim Process:
a. In the event of a warranty claim, you must contact our customer support team within the warranty period and provide all necessary information and documentation.
b. We reserve the right to request proof of purchase and may require you to return the defective product, at your expense, for inspection and verification before providing any warranty service.
c. If the warranty claim is deemed valid, we will, at our discretion, repair, replace, or provide a refund for the product.

6. Guarantee:
a. In addition to the warranty, we may offer a guarantee for certain products. The guarantee terms will be clearly stated on the product page or the accompanying documentation.
b. The guarantee may provide specific benefits, such as extended warranty coverage or a money-back guarantee, subject to the terms and conditions outlined.

7. Exclusions:
a. This warranty and guarantee policy does not affect your statutory rights as a consumer, which may vary depending on your jurisdiction.
b. We reserve the right to modify or terminate the warranty and guarantee policy at any time without prior notice. Any changes will be effective immediately for new purchases.

By completing a purchase on our e-commerce website, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these terms and conditions regarding the warranty and guarantee provided for the product. It is your responsibility to review this policy periodically for any updates or changes.